环信自成立以来始终致力于技术创新，2016年作为国内唯一入选的SaaS客服企业荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”，截至2016年底，已有来自20多个行业的13万余家APP选择环信作为IM解决方案。
环信即时通讯云SDK覆盖手机终端14亿部，平台日发送消息10.7亿条，SaaS移动客服市场占有率达到77.4%，包括中信证券、国美在线、58到家、神州专车、汽车之家等众多标杆企业。
环信 EaseIM展示了如何使用环信SDK创建一个完整的即时通讯App，主要功能包括：用户注册和登录，好友管理，单聊/群聊，支持包括文字、表情、文件、语音、图片、地理位置等消息类型，用户也可以通过App进行实时音视频通话。